Vistara Air India merger-एयर इंडिया में विलय के बाद आज उड़ान भरेगी विस्तारा की आखिरी फ्लाइट

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Vistara Airlines-विस्तारा, जो कि टाटा ग्रुप और सिंगापुर एयरलाइंस का संयुक्त उपक्रम है, उसका अब पूरी तरह से एयर इंडिया (Air India) में विलय हो रहा है। सोमवार से विस्तारा के सभी उड़ानें एयर इंडिया के नाम से चलेंगी। विस्तारा के आखिरी उड़ान के अवसर पर कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी भावनाएं व्यक्त की हैं, जहाँ उन्होंने इस प्रतिष्ठित एयरलाइन के प्रति अपने विशेष लगाव को साझा किया।

एयर इंडिया में विलय की प्रक्रिया और पहचान में बदलाव

विलय के बाद, विस्तारा के उड़ानों का संचालन अब एयर इंडिया द्वारा किया जाएगा और उन्हें एक विशेष चार-अंकीय कोड के माध्यम से पहचाना जाएगा जो “2” से शुरू होगा। उदाहरण के लिए, विस्तारा की फ्लाइट UK 955 अब AI 2955 के रूप में जानी जाएगी। 12 नवंबर के बाद से विस्तारा की सभी उड़ानों को एयर इंडिया की वेबसाइट पर इसी नए कोड के तहत देखा जा सकेगा, जिससे ग्राहकों के लिए पहचान करना आसान हो जाएगा।

यात्रियों की भावनात्मक विदाई

कई यात्रियों ने ट्विटर (X) पर अपने अनुभव साझा किए, जहाँ उन्होंने विस्तारा के उच्च स्तर की सेवाओं के लिए तारीफ की। एक यात्री ने पोस्ट किया, “विस्तारा पर मेरी आखिरी उड़ान पूरी हुई। इस एयरलाइन की बेहतरीन सेवाओं और यादगार सफर के लिए धन्यवाद। नए अध्याय के लिए शुभकामनाएं!” वहीं एक और यूज़र, ने लिखा, “बहुत दुखद! विस्तारा एक शानदार एयरलाइन थी। विलय हमेशा डरावना होता है, और इसमें एक ब्रांड हमेशा खो जाता है। इस बार विस्तारा का अंत हो रहा है। यह मुझे उस आखिरी उड़ान की याद दिलाता है जो मैंने जेट एयरवेज पर ली थी।”

सेवा में सुधार और ग्राहक सहायता

विलय के बाद भी विस्तारा की सेवाएं और अनुभव समान रहेंगे। यात्रियों को वही क्रू और वही इन-फ्लाइट अनुभव मिलेगा जो उन्हें विस्तारा में मिलता था। एयर इंडिया ने इस विलय को सुचारू रूप से सुनिश्चित करने के लिए भारत के विभिन्न हवाईअड्डों पर अतिरिक्त संसाधन आवंटित किए हैं। हब और मेट्रो शहरों के हवाईअड्डों पर टर्मिनल के प्रवेश से पहले विशेष सहायता कियोस्क स्थापित किए गए हैं ताकि यात्रियों को बेहतर सेवा दी जा सके। इसके अलावा, विस्तारा के कॉल सेंटर से संपर्क करने वाले ग्राहक स्वचालित रूप से एयर इंडिया प्रतिनिधियों से जुड़े जाएंगे, ताकि उन्हें विलय के दौरान किसी प्रकार की परेशानी न हो।

विस्तारा के ग्राहक और वफादारी कार्यक्रम

पिछले कुछ महीनों में, करीब 2.7 लाख ग्राहक, जिन्होंने विस्तारा की उड़ानों की बुकिंग कर रखी थी, उन्हें एयर इंडिया में स्थानांतरित कर दिया गया है और इस बदलाव की जानकारी भी दे दी गई है। इसके अतिरिक्त, विस्तारा के 4.5 मिलियन लॉयल्टी कार्यक्रम के सदस्य अब एयर इंडिया के लॉयल्टी कार्यक्रम में शामिल हो जाएंगे। इस एकीकरण से ग्राहकों को 90 से अधिक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के साथ-साथ कोडशेयर और इंटरलाइन भागीदारों के माध्यम से 800 से अधिक अतिरिक्त गंतव्यों तक पहुंच मिलेगी। एयर इंडिया अपने पुराने विमानों के इंटीरियर को भी नया कर रही है और विस्तारा के उच्च गुणवत्ता वाले कैटरिंग का लाभ अब एयर इंडिया के यात्रियों को भी मिलेगा।

पायलटों की सेवानिवृत्ति उम्र पर विवाद

विलय से पहले एयर इंडिया और विस्तारा के पायलटों के बीच सेवानिवृत्ति उम्र को लेकर विवाद उठ खड़ा हुआ है। वर्तमान में एयर इंडिया के पायलटों की सेवानिवृत्ति उम्र 58 वर्ष है जबकि विस्तारा के पायलट 60 वर्ष तक सेवा में रहते हैं। भारतीय नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) के नियमों के अनुसार, एक पायलट 65 वर्ष की आयु तक सेवा दे सकता है। अगस्त में, एयर इंडिया ने एक नई नीति का ऐलान किया था जिसके तहत चुने हुए पायलटों को 65 वर्ष की उम्र तक अनुबंध के आधार पर सेवा में रखा जा सकता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)

1. विस्तारा का विलय कब हो रहा है?
विस्तारा का एयर इंडिया में विलय 12 नवंबर से पूर्ण रूप से प्रभावी हो जाएगा, जिसके बाद विस्तारा की सभी उड़ानें एयर इंडिया के नाम से चलेंगी।

2. विस्तारा की फ्लाइट्स का नया कोड क्या होगा?
विलय के बाद, विस्तारा की फ्लाइट्स चार-अंकीय कोड से पहचानी जाएंगी, जो “2” से शुरू होगा। उदाहरण के लिए, UK 955 अब AI 2955 के नाम से जानी जाएगी।

3. विस्तारा का लॉयल्टी प्रोग्राम कैसे प्रभावित होगा?
विस्तारा के लॉयल्टी प्रोग्राम के सदस्य अब एयर इंडिया के लॉयल्टी प्रोग्राम में शामिल किए जा रहे हैं, जिससे उन्हें विस्तारित कनेक्टिविटी और अतिरिक्त लाभ मिल सकेंगे।

4. क्या विस्तारा की सेवाएं एयर इंडिया में जारी रहेंगी?
हां, विस्तारा की सेवाएं और इन-फ्लाइट अनुभव एयर इंडिया में यथावत रहेंगे। वही क्रू, वही कैटरिंग और सुविधाएं एयर इंडिया में जारी रहेंगी।

5. पायलटों की सेवानिवृत्ति उम्र पर विवाद क्यों है?
विस्तारा और एयर इंडिया के पायलटों के लिए सेवानिवृत्ति उम्र अलग-अलग है। एयर इंडिया के पायलट 58 वर्ष में सेवानिवृत्त होते हैं, जबकि विस्तारा के पायलट 60 वर्ष तक कार्यरत रहते हैं।